从用户中来到用户中去 欧马可背后的“三连击”

　　【中国物流设备网 行业相关】以“物流 谁是”为主题的2017中国物流卡车公开赛首站于2017年8月28日在上海落下帷幕，来自上海荣庆物流公司的赵超超驾驶欧马可S5超级中卡,以14.43L/100km的成绩，摘得了中卡组“道路实况赛”的桂冠;李星星以1分11秒04的成绩，摘得了2017中国物流卡车公开赛中卡组“场地操控赛”的桂冠。比赛结束后赛手们纷纷竖起大拇指，不仅为自己的表现点赞，更为欧马可的高品质点赞。欧马可究竟是用什么魅力将这么多的实力出众的赛手们折服的呢？
 

【2017中国物流卡车公开赛(上海站)开赛仪式】
 

【2017中国物流卡车公开赛 中卡组比赛选手纷纷为欧马可点赞】
 

　　车联网大数据 省油就是这么简单
 

　　作为2017中国物流卡车公开赛中卡组比赛*车的欧马可S5超级中卡,全面配装iFoton智科车联网系统，这意味着赛手所有的操控数据都能准确无误的记录下来；裁判形象的比喻欧马可S5超级中卡是这场大赛中的“移动终端”；欧马可S5超级中卡通过车联网数据收集整理赛手操控数据、节油数据，甚至到了百分位，智能中卡之名，实至名归！
 

【2017中国物流卡车公开赛总裁判为欧马可点赞】
 

　　用数据说话是物流企业转型升级之必须！配装iFoton智科车联网系统欧马可超级卡车对于司机在日常运营过程中的驾驶数据的收集与分析，能助力物流企业及时判断与调配车辆及人员；在实现了实时监控车辆的运营状况以及司机操作后，物流企业就能轻而易举的提升1台车、10台车、100台车全生命周期的服务管理水平，用福田商用汽车集团副总裁、品牌总监李健的话说，车队管理的隐性成本在大数据面前将无处遁形，物流企业要发展、要效益、要转型，必须重视“数据管理”。
 

【福田商用汽车集团副总裁、品牌总监李健接受采访】
 

　　为了让用户深刻体验到福田智科的优势，在比赛前，欧马可针对车辆驾驶及车联网开展了“超级卡车训练营”，由专业驾驶教练围绕福田智科车联网系统针对赛手们在实际道路驾驶欧马可S5超级中卡过程中产生的超速、急加速、怠速、急刹车等影响油耗的错误的驾驶行为进行纠正与指导，进一步的将“驾驶行为”标准化、常态化，从而进一步的提升卡车驾驶员的职业技能，提升驾驶员从业能力与个人价值，并为中国物流行业发展储备人才，充分展示了欧马可的品牌力及价值力。
 

【参加超卡训练营的司机学员获得结业证书】
 

　　“车联网+大数据才是超级中卡的‘标配’，它对整个比赛的油耗和驾驶员的驾驶行为都是实时监控的，通过大数据可以分析赛手的驾驶行为，并纠正驾驶员的不良驾驶行为。比赛刚一结束，就已经把我在比赛时的驾驶行为以及油耗数据全部分析出来了，使我对自己的驾驶习惯有了一个深刻的识别，对我以后的运营驾驶有很大的帮助。”刚结束比赛的一位赛手表示。
 

　　追求TCO 实现全生命周期运营成本低
 

　　在成本控制方面，欧马可始终坚持助力用户实现全生命周期运营成本低的价值追求，从买车、用车、养车、管车等各个环节为用户节约成本，降低运营成本，为用户提供全生命周期高的综合价值，提高运营效率。
 

　　首先，针对物流用户来说，欧马可除了为用户提供性能、价格的物流车辆以外，同时针对车辆采购环节为用户提供方便快捷的金融产品组合。用户可以根据自身需求及购车情况，享受零首付或零利率，以及其他各种组合形式的购车金融方案，减轻了用户的资金压力；在使用成本方面，欧马可故障率低、出勤率高、保养、保修里程长，S1、S3轻卡整车两年或10万公里保修；S5中卡整车3年或20万公里超长保修，6个月或2万公里定保1次，是同类产品保养里程的4倍。不仅如此，欧马可超级卡车动力强、跑得快，油耗低，有效提高了物流用户的运营效率，节省了用户运营成本；在管理成本方面，欧马可超级卡车全系匹配康明斯发动机，统一保养及维修标准，有效节省了车队用户的维修时间，降低车辆维修成本，提升管理效率，提高运营价值。
 

　　【2017中国物流卡车公开赛 中卡组“道路实况赛”欧马可S5超级中卡在公路行驶】
 

　　不仅如此，欧马可从购车前、新车期、保修期内、保修期外始终如一，向客户提供全生命周期的客户关怀服务，满足用户需求，降低用户的运营成本，提升用户运营价值。并且欧马可还从用户需求角度出发，通过福田智科系统数据信息的收集，实现在线服务、在线诊断，增强客户与欧马可产品的互动沟通，在保障客户需求满足前提下，不断实现产品的改进提升，实现欧马可业务的管理体系升级。
 

　　一体化解决方案 助力车队物流用户价值大化
 

　　目前许多大型的物流企业在运营中的需求是多样化的，在本次大赛中很多物流企业同时派出了中卡组和重卡组参赛，更加印证了物流企业对于一体化解决方案急切需求，因此，欧马可为大型物流企业输出了能让用户价值大化的一体化解决方案。欧马可超级卡车包括全新平台S1、S3超级轻卡、S5超级中卡三款产品，覆盖城市、城郊、城际全系列的超级卡车产品，并且联合欧曼超级卡车为用户提供覆盖长途距离运输的一体化产品解决方案，并且与欧曼服务共网，同服务标准，实现服务一体化，为大型物流企业提供全路况、全需求的一体化解决方案，有效的降低物流企业的车辆管理和维护成本，提高管理效率。
 

【全新平台欧马可超级卡车】
 

　　在动力一体化方面，欧马可超级卡车与欧曼超级卡车同样配备了的康明斯发动机。在动力方面全面体现了“TCO”运营理念，同时本次参赛的欧马可S5超级中卡匹配的是康明斯量身定制ISF4.5L发动机，并在电子系统、车桥、整车等方面的匹配性都实现了大化的整合，为欧马可超级卡车参与物流行业竞争赢得了动力优势，为物流用户提供有竞争力的产品。
 

【欧马可S5超级中卡搭载的康明斯ISF4.5L发动机】
 

　　在服务一体化方面，欧马可超级中、轻卡与欧曼重卡共同为物流用户提供了“全程关爱、一路无忧”的全生命周期服务政策。尤其是欧马可在融合欧曼“5T”服务标准基础上，结合中轻卡产品市场定位，为用户提供全生命周期的服务。建立全国大的客户互动中心，提供24小时服务受理，通过现代化仓储管理及三级储备模式，为客户提供快速配件供应，针对大客户服务推行“顾问制+定点式”服务模式，根据客户需求举办驾驶员培训，培训内容主要围绕：车辆使用常识、节油驾驶等，有效节省了车队物流用户的维修保养时间，提升物流用户车队管理质量，提高物流用户的运营效率。
 

　　正如欧马可事业本部本部长顾德华所说：“不论是销售和服务，我们的理念都是：从客户中来，再到客户中去，为客户提供一体化的解决方案，令客户获得低的使用成本。”无论是配装的“福田智科车联网系统”、追求的“TCO理念”，还是提供的“产品一体化解决方案”都是为了实现用户价值大化，欧马可都用实际行动为用户提供更具未来竞争力的产品及配套，促进物流行业“降本增效”，助力物流行业发展。