上海虹桥机场手推车人性化服务受好评

　　中国物流设备网导读：上海虹桥机场多年来一直是上海空港的代名词。虹桥机场自1996年以来屡获中国民航业组织的“旅客话民航”活动、旅客吞吐量800万人次以上机场组名。而近日，虹桥机场手推车则荣获中国质量协会颁发的“2013年全国实施用户满意工程*服务”荣誉称号，是全国服务类50强中一个民航项目。

　　据悉，虹桥机场到达转盘旁45度角摆放手推车等服务措施，赢得了旅客和社会的广泛好评，从细节入手诠释虹桥机场“具人性化”服务理念。


　　据知，虹桥机场推出了一系列的服务人性化新举措，如推出电瓶车6辆，为旅客提供代步服务;推出婴儿车20辆，免费供带小孩旅客使用;推出母婴室35间，为带婴儿的母亲提供方便;出发层实现了无线网络全覆盖，在候机区域还配备了12个有线上网区，为旅客提供温馨舒适的候机服务。2号航站楼为残障旅客设置了48间卫生间、16台升降电梯、4个问讯柜台等无障碍设施，凡是旅客乘机主流程中有落差的通道处均设置了无障碍坡道。（2号航站楼还设有65台升降电梯、52台自动扶梯、34台自动人行步道，设有9712个座椅、148间洗手间、20台饮水机等）。